FAQ

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Apakah Anda melakukan pengiriman internasional?

Ya! Kami melakukan pengiriman internasional. Kami juga menawarkan opsi pengiriman standar dan dipercepat untuk tujuan domestik dan internasional. Gudang kami berlokasi di Indonesia dan semua pesanan akan dikirim langsung dari fasilitas kami ke seluruh dunia.

Bagaimana pesanan saya akan dikirim?

Silakan kunjungi halaman Pengiriman & Pengembalian kami untuk informasi lebih lanjut. Gudang kami berlokasi di Indonesia. Semua barang siap dikirim dan akan dikirim dalam 1-2 hari kerja dengan informasi pelacakan lengkap. SIP Jewelry menawarkan opsi pengiriman standar dan dipercepat untuk tujuan domestik dan internasional.

Bagaimana cara menukar pesanan saya?

Jika Anda ingin menukar barang Anda, SIP Jewelry akan menawarkan kartu hadiah senilai penuh, dikurangi biaya pengiriman. Untuk menerima kartu hadiah, semua barang harus dikembalikan dalam waktu 14 hari setelah diterima dan harus tidak rusak, belum dipakai, dan tanpa goresan. Biaya pengiriman kembali ke SIP Jewelry ditanggung oleh kebijakan pengembalian dan penukaran gratis kami. Hubungi kami melalui email di support@sipjewelry.com

Saya tidak menerima konfirmasi pesanan?

Jika Anda belum menerima email konfirmasi pesanan, silakan periksa folder spam Anda, atau email kami di support@sipjewelry.com karena alamat email yang diberikan mungkin salah.

Apakah SIP Jewelry menawarkan layanan perbaikan?

Ya, kami melakukannya! Jika Anda menerima produk yang rusak, kami akan mengganti produk Anda secara gratis dalam waktu 90 hari setelah pengiriman. Kami mengutamakan kualitas di SIP Jewelry dan memastikan standar kualitas tertinggi dari proses manufaktur kami dengan Stainless Steel 316L dan berlapis emas 18k. Perhiasan kami dirancang agar kokoh dan tahan terhadap pemakaian pribadi.

Bahan apa yang digunakan dalam perhiasan SIP Jewelry?

Semua perhiasan kami dibuat menggunakan Stainless Steel 316L dengan lapisan emas 18k. Bahan-bahan ini dipilih karena daya tahan, ketahanan terhadap perubahan warna, dan sifat ramah kulit. Perhiasan kami hipoalergenik dan cocok untuk pemakaian sehari-hari.

Apakah perhiasan saya akan berubah warna seiring waktu?

Perhiasan kami terbuat dari Stainless Steel 316L berkualitas tinggi dan lapisan emas 18k, yang dirancang khusus untuk menahan perubahan warna dan pemudaran. Dengan perawatan yang tepat, perhiasan SIP Jewelry Anda akan mempertahankan kilau dan penampilannya untuk waktu yang lama.

Bagaimana cara merawat perhiasan SIP Jewelry saya?

Untuk menjaga perhiasan Anda tetap terlihat terbaik, kami merekomendasikan hal berikut:

  • Hindari kontak dengan bahan kimia keras, parfum, dan losion
  • Lepas perhiasan sebelum berenang atau mandi
  • Simpan di tempat yang sejuk dan kering jauh dari sinar matahari langsung
  • Bersihkan dengan lembut menggunakan kain lembut setelah dipakai

Apakah perhiasan SIP Jewelry cocok untuk kulit sensitif?

Ya! Semua perhiasan kami terbuat dari Stainless Steel 316L hipoalergenik, sehingga aman dan nyaman untuk orang dengan kulit sensitif. Perhiasan kami bebas nikel dan dirancang agar lembut pada semua jenis kulit.

Apa perbedaan antara perhiasan standar dan premium Anda?

Semua perhiasan SIP Jewelry dibuat dengan standar kualitas tertinggi. Rangkaian premium kami menampilkan detail tambahan, lapisan emas yang lebih tebal, dan desain yang lebih rumit, sementara rangkaian standar kami menawarkan bahan berkualitas yang sama dengan harga yang terjangkau.